Современная система ежедневного мониторинга деятельности персонала «евраас аис»






Скачать 91.74 Kb.
НазваниеСовременная система ежедневного мониторинга деятельности персонала «евраас аис»
Дата публикации15.03.2015
Размер91.74 Kb.
ТипДокументы
l.120-bal.ru > Документы > Документы
Система мониторинга персонала ГК «ЕВРААС» – статья
А.П. Риекстс

(бакалавр)

Сибирско-американский факультет менеджмента

Байкальской международной бизнес-школы

Иркутского государственного университета
СОВРЕМЕННАЯ СИСТЕМА ЕЖЕДНЕВНОГО МОНИТОРИНГА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА «ЕВРААС АИС»
Аннотация: в статье рассматривается персональная разработка системы аттестации ГК «ЕВРААС»

Ключевые слова: система мониторинга, аттестации, стимулирования персонала
Каждая организация находится в постоянном поиске способов усовершенствования своей деятельности. В условиях естественной конкуренции современного рынка наибольшее внимание компании уделяют рациональному использованию всех видов ресурсов, находящихся в их распоряжении. Одним из наиболее важных и наиболее проблемных факторов управления ресурсами компании является ее персонал со всеми его личностными характеристиками, профессиональными навыками, творческими идеями и персональными ожиданиями. Исходя из этого, главная проблема управления персоналом состоит в нахождении его правильной рабочей мотивации. Такая мотивация позволит получить наибольшую отдачу от сотрудников компании при повышении общей результативности труда и увеличении прибыльности. Система аттестации персонала, или система мониторинга, как ее еще называют, с одной стороны, объективно оценивает результаты работы сотрудников, а с другой является стимулирующим фактором их деятельности. Именно на такой системе мониторинга и будет сфокусирована моя статья.

Несмотря на немалое количество профессиональной литературы и бизнес-разработок, на сегодняшний день довольно трудно подобрать готовую систему мониторинга деятельности персонала. Дело в том, что ее использование может и не привести к ожидаемому успеху и должной окупаемости самого информационного продукта. Мы считаем, что при разработке системы мотивации сотрудников любой компании основой должна послужить уникальная бизнес-программа, сформированная не для среднестатистической единицы, а с учетом специфики определенной компании и ее персонала.

В качестве объекта для разработки такой программы автором была выбрана группа компаний ЕВРААС – одна из крупнейших фирм на рынке систем безопасности в регионе. Основные направления деятельности компании следующие: проектирование и монтаж систем безопасности; установка систем противопожарной сигнализации и пожаротушения; установка систем видеонаблюдения; оснащение объектов элементами умного дома; радиосвязь и навигация; услуги в области защиты информации и др.

На сегодняшнем этапе развития компания выходит на новый, современный уровень управления: разрабатывается система мотивации и внедряется обновленная корпоративная сеть. В связи с этим возникла необходимость в инструменте, который бы позволял не только стимулировать деятельность персонала и контролировать его работу, но стал бы единым стандартом для работы всех сотрудников.  Таким инструментом будет являться ЕВРААС АИС, т.е. система ежедневной аттестации (мониторинга) персонала на основе шкал количественных показателей.

В ходе разработки системы аттестации персонала нами были изучены различные характеристики персонала компании. В частности было установлено, что 26% сотрудников относится по возрастным характеристикам к поколению миллениумов. У руководства также есть понимание, что число сотрудников этого поколения в дальнейшем будет увеличиваться. В рамках проведения исследования мной были изучены характеристики этого поколения, которые были приняты во внимание при разработке аттестационных мероприятий.

Представители поколения миллениума к 2025 году составят 75% мирового рынка рабочей силы. Каждое новое поколение представляется не таким, как предыдущее. Но все же это поколение особенное. Представители этого поколения в большей степени зависят от своих эмоций и еще сильнее сконцентрированы на личных интересах. Они более уверены в себе — хотя период их взросления пришелся на не самое благоприятное время для нашей страны.

Они предпочитают работать в компаниях с высокой социальной ответственностью, способствующих формированию инновационного мышления и развивающих профессиональные навыки своих сотрудников.

Для того чтобы привлекать и удерживать талантливых специалистов, компания должна не только демонстрировать инновационность, но и разделять их мировоззрение. Сотрудники предпочитают, чтобы руководители поддерживали такую рабочую атмосферу, в которой любой сотрудник может проявить себя и добиться успеха.

При разработке системы мониторинга персонала были учтены все эти особенности, в частности, каждый сотрудник в ходе мониторинга сможет увидеть собственный карьерной рост. Разработчики системы предполагают, что фиксация достигнутых результатов в динамике будет мотивировать сотрудников к активной рабочей деятельности.

Понятие эффективности работы компании неразрывно связано с контролем и оценкой труда персонала. Естественно, что функция контроля начинает реализовываться уже с самого момента создания организации, постановки ее приоритетных целей и выходящих из них задач. К тому же система контроля призвана выявить уже имеющиеся, либо еще только назревающие проблемы в организации и, соответственно, скорректировать ее деятельность до того, как проблемы приведут к кризисной ситуации.

Таким образом, контроль или, как его еще можно назвать, мониторинг деятельности персонала всегда присутствует в системе управления организацией. Однако не всякая система мониторинга является достаточной и имеет положительные результаты работы в долгосрочной перспективе. Более того, многие из таких систем в основе своей имеют неправильное представление о процессах, происходящих в организациях, не опираются на реальные должностные инструкции, не учитывают мотивацию как основополагающий фактор успешной деятельности сотрудников, и, как следствие, приводят к снижению результативности работы компании в целом.

Таким образом, главными факторами в такой системе мониторинга являются непосредственно работники организации, их деятельность, а также рабочее поведение и профессиональные характеристики.

Нельзя забывать о том, что такая система контроля может иметь как положительные, так и отрицательные результаты. С одной стороны, она позволит компании упорядочить информацию обо всех ее сотрудниках, эффективности работы каждого из них по отдельности и эффективности работы подразделений и компании в целом, осуществлять необходимые изменения в системе мотивирования персонала, делать расчет на перспективу и т.д. С другой стороны, к отрицательным последствиям работы вышеописанной системы мониторинга можно отнести незапланированные изменения в поведении людей. Для того, чтобы минимизировать возможные негативные последствия, необходимо ввести в эксплуатацию такую систему мониторинга персонала, при которой осуществлялись бы три основные задачи:

  1. сотрудники, не проявляющие своего трудового потенциала и не выполняющие своих должностных обязанностей, будут оперативно удалены из организации, и тем самым перестанут тормозить ее развитие и снижать ее результирующие показатели;

  2. сотрудники, успешно проявляющие себя на своих должностях, работающие сверхурочно, показывающие высокие результаты своей работы; проявляющие творческую активность и инициативу; участвующие в новых бизнес-проектах; желающие получить больше знаний и умений, нежели чем остальные сотрудники, будут иметь возможность получать дополнительные вознаграждения, повышение по службе, обучение и другого рода преимущества;

  3. сотрудники, не стремящиеся к повышению результативности своей работы, но при этом требующие заработной платы наравне со своими сослуживцами или выше, будут получать оплату своего труда только в соответствие со своими рабочими показателями, а не с необоснованными требованиями и ожиданиями.

Для реализации всех трех задач системы мониторинга ГК «ЕВРААС», была разработана критериальная система оценки деятельности персонала, при которой не только будет учитываться выполнение должностных инструкций сотрудников, но и оцениваться их стремление к повышению результативности их труда.

Критерии в данном случае представляют собой процентное соотношение выполненных работ к общему 100% показателю по данной специальности.

Рассмотрим пример. Обязательная заработная плата по определенной специальности составляет 20% от совокупного дохода, который может получить сотрудник, добросовестно выполняя свои обязанности. На последние условие в таком случае будут отведены остальные 80%. Если сотрудник компании рассчитывает на получение 100% совокупного дохода, он выполняет свою работу качественно и вовремя, а также проявляет инициативу. Но в случае, если сотрудника устраивает 20% заработная плата, то он остается на своем уровне и не претендует на то, что по праву принадлежит его сослуживцам, видя реальные показатели своего труда. Если же сотрудник не выполняет и 20% от своего трудового объема, он покидает компанию.

Естественно, что 80%-оценка совокупного дохода составляет целую систему критериев, каждый из которых имеет свой процентный коэффициент. Соответственно, снижая показатель какого-то определенного критерия из общей критериальной оценки, сотрудник снижает и свой возможный доход, прямо пропорционально той цифре, которую и составляла невыполненная часть его должностной инструкции. Так, к примеру, сотрудник, постоянно опаздывающий на работу, снижает процент критерия на соответствующую цифру, и по итогам месяца, даже при безукоризненно выполненной остальной части его должностных обязанностей, получает более низкий совокупный доход. При этом все процентные коэффициенты находятся у него перед глазами в виде системы критериев, поэтому случаи так называемых протестов и жалоб к руководству компании о «нечестном» распределении заработной платы практически сводятся к нулю.

Таким образом, критериальная система мониторинга, предложенная для ГК «ЕВРААС», будет использоваться не только в качестве инструмента контроля деятельности сотрудников, но и в качества инструмента мотивации персонала.

Так же система критериев предполагает их мобильность, т.е. изменяемость в зависимости от состояния внешней среды и содержания бизнеса под давлением внешней среды.

Для каждого направления бизнеса ГК «ЕВРААС» сформулирован и согласован свой набор показателей. Связав эти показатели с критериальной системой оценки деятельности персонала компании можно обеспечить повышение активности в рамках действующих бизнес-процессов каждого конкретного исполнителя.

Для разработки системы мониторинга персонала ГК «ЕВРААС» на основе критериальной оценки автором в дальнейшем будет проделана работа по составлению списка всех должностей, обязанностей по каждому роду деятельности, а также разработаны формулы расчета каждого отдельно взятого критерия.

ЕРВААС АИС или информационная система мотивации и мониторинга результатов деятельности персонала ГК ЕВРААС на основании ежедневной аттестации предназначена для:

-упрощения и улучшения качества принятия перспективных решений руководством компании в отношении персонала ЕВРААС

-мониторинга результатов деятельности персонала ГК ЕВРААС и для транслирования данных мониторинга для бухгалтерского учета

-внедрения усовершенствованной системы оплаты труда на основе шкал количественных показателей (критериальной оценке)

-упрощения работы бухгалтерии компании и корректного начисления заработной платы, при снижении влияния субъективной оценки руководителей на оплату труда сотрудников.

Перечень целевых групп пользователей, которым адресована ЕВРААС АИС, и их функции по работе с данной системой:

руководство ГК ЕВРААС  своевременное получение актуальной информации о результатах труда сотрудников компании для принятия решений по управлению персоналом;

менеджер по управлению персоналом – ведение Системы, своевременное получение актуальной информации о результатах труда сотрудников компании для подготовки отчета руководству ГК ЕВРААС и ежемесячной отправки итоговых результатов в бухгалтерию предприятия посредством соединения Системы с «1С: Бухгалтерия»;

начальники подразделений и отделов компаний – своевременный ввод данных о деятельности сотрудников подразделений и отделов.

Данные о деятельности каждого сотрудника могут собираться и обрабатываться в разрезе: отчётного периода (день, неделя, месяц, квартал, полугодие, год); объекта мониторинга (компания, подразделение и выборка по мотивационным группам).

Система позволит оперативно вносить новые формы отчётности в единый реестр, в соответствии с потребностями в получении информации о результатах деятельности сотрудников ЕВРААС. Обеспечит единообразный сбор первичных данных на всех уровнях. Каждая первичная форма содержит комментарии и правила для заполнения, что упрощает получение информации и обеспечивает контроль качества.

Список литературы


  1. Суханова И.М. Аттестация персонала. Когда организации нужна комплексная оценка? Кадровые решения, 2007

  2. Кудрявцева Е. И. Управление персоналом. Учебное пособие для слушателей курсов повышения квалификации, 2007

  3. Гаврилова О. Г. Обзор систем, методов и методик оценки персонала "Кадровая служба и управление персоналом предприятия", 2009

  4. Базаров Т.Ю., Управление персоналом. – М., 2008

  5. Ковалык В.Н. Теория и практика управления, 2006.

  6. Малиновский П., Методы оценки персонала, 2007

  7. Сорока В.А. Оценка персонала. www.hrm.by

  8. Ющин В.П. Аттестация персонала: что и как? "Отдел кадров коммерческой организации", 2009

  9. Черёмушкинский П.В. Теория и практика управления, 2005.

  10. Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации, 2008.

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Современная система ежедневного мониторинга деятельности персонала «евраас аис» iconОценка работы библиотечного персонала
Оценка персонала — это система выявления определенных характеристик сотрудников, которые необходимы для принятия дальнейших управленческих...

Современная система ежедневного мониторинга деятельности персонала «евраас аис» iconПроект «Библиотечная информационно-образовательная система Свердловской области»
В основе реализации проекта находятся результаты мониторинга условий деятельности библиотек образовательных учреждений Свердловской...

Современная система ежедневного мониторинга деятельности персонала «евраас аис» iconАнализ требований к аис 16-Заключение
Индустрия производства аис претерпела за 2 последних десятилетия качественные изменения. Это связано с такими тенденциями компьютерного...

Современная система ежедневного мониторинга деятельности персонала «евраас аис» iconПрограмма подготовки Курс Системное администрирование аис «Налог-3»
Приобретение сотрудниками отделов информационных технологий налоговых органов знаний, умений, навыков, позволяющих вести профессиональную...

Современная система ежедневного мониторинга деятельности персонала «евраас аис» iconВ первой главе проведен анализ предметной области, рассмотрены аналоги...
В данной работе представлена разработка программных средств системы мониторинга автоматов продажи проездных билетов, а точнее приложение...

Современная система ежедневного мониторинга деятельности персонала «евраас аис» iconЗамечания по проекту
«Рекомендаций по использованию судовых станций автоматической идентификационной системы (аис) для решения задач предупреждения столкновения...

Современная система ежедневного мониторинга деятельности персонала «евраас аис» iconБиотестовая система для мониторинга воды в Таганрогском заливе
Разработанная биотестовая система включает в себя три канала получения информации: по двум из них поступает информация о результатах...

Современная система ежедневного мониторинга деятельности персонала «евраас аис» iconОбщие сведения о факультете. Организационно-правовое обеспечение...
Сведения о персонале факультета. Распределение численности основного персонала по уровню образования. Распределение численности внешних...

Современная система ежедневного мониторинга деятельности персонала «евраас аис» iconАутсорсинг персонала: возможности и ограничения Панова Екатерина Александровна
Аннотация: в статье рассматриваются возможности, получаемые менеджментом организаций при использовании в компаниях системы аутсорсинга...

Современная система ежедневного мониторинга деятельности персонала «евраас аис» icon«утверждаю» проректор по учебной работе профессор ручкин б. А
Система повышения квалификации профессорско-преподавательского состава, учебно–вспомогательного персонала и сотрудников вуза

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Литература


При копировании материала укажите ссылку ©ucheba 2000-2015
контакты
l.120-bal.ru
..На главную